CENTRO DE AYUDA
CÓMO COMPRAR CON VERSADO EN CHOCOLATE
En esta sección encontrarás información sobre cómo comprar tus cursos, servicios o productos
¿Cómo comprar?
- Encuentra el producto/servicio/curso de tu preferencia.
- Haz clic en el botón “Agregar al carrito” para añadir el producto a tu carrito de compras. Puedes continuar con el proceso para finalizar tu compra o, si lo deseas, puedes seguir navegando en la página y agregar más productos a tu carrito.
- En tu carrito puedes observar el monto a pagar expresado en divisa como Dólares americanos $ y aplicar un cupón de descuento si cuentas con uno (opcional).
- Para completar la compra, haz clic en el botón “Finalizar compra”.
- En la siguiente sección deberás completar tus datos, aceptar los términos de compra y hacer clic en “Realizar el pedido“.
- Confirmado el pago, recibes un correo con la facturación y las instrucciones para ingresar a los cursos con demás indicaciones de acceso a la mejor plataforma de educación a distancia en chocolatería.
NOTAS IMPORTANTES:
- Si eres de Colombia o Venezuela u otro país podrás pagar en pesos colombianos o Bs a través de transferencias bancarias o giros; para estos casos, utiliza el convertidor de moneda para conocer el monto exacto a pagar.
- Si estás pagando en pesos colombianos, bolívares o realizas un giro, te llegará la información al correo con los datos para realizar la transacción. Una vez comprobado el pago, se aprueba tu pedido y te llegará los datos e indicaciones de acceso.
- Si eres de otro país o quieres abonar en dólares, puedes hacerlo a través de PayPal (asegúrate de seleccionar USD).
- Si estás pagando en dólares americanos serás redirigido a PayPal, donde además podrás elegir pagar con tarjeta de crédito o débito.
¡Listo! Recibirás instrucciones para acceder a tu curso o ebook en tu bandeja de entrada.
¿Cómo comprar los PACK?
- Encuentra el PACK de tu preferencia en la Tienda.
- Haz clic en el botón “Seleccionar opciones” para añadir la cantidad de cursos que dispones según el PACK a tu carrito de compras. Puedes continuar con el proceso para finalizar tu compra o, si lo deseas, puedes seguir navegando en la página y agregar más productos a tu carrito.
- Asegúrate de colocar 1 en la opción del curso que quieres elegir y “0” en aquellos que no.
- Selecciona Añadir al carrito.
- En tu carrito puedes seleccionar tu divisa desde el menú derecho (USD = Dólares, y COP = Pesos colombianos).
- Para completar la compra, haz clic en el botón “Finalizar compra”.
- En la siguiente sección deberás completar tus datos, aceptar los términos de compra y hacer clic en “Realizar el pedido“.
- Confirmado el pago, recibes un correo con la facturación y las instrucciones para ingresar a los cursos con demás indicaciones de acceso a la mejor plataforma de educación a distancia en chocolatería.
NOTAS IMPORTANTES:
- Si eres de Colombia o Venezuela u otro país podrás pagar en pesos colombianos o Bs a través de transferencias bancarias o giros; para estos casos, selecciona COP como la moneda.
- Si estás pagando en pesos colombianos, bolívares o realizas un giro, te llegará la información al correo con los datos para realizar la transacción. Una vez comprobado el pago, se aprueba tu pedido y te llegará los datos e indicaciones de acceso.
- Si eres de otro país o quieres abonar en dólares, puedes hacerlo a través de PayPal (asegúrate de seleccionar USD).
- Si estás pagando en dólares americanos serás redirigido a PayPal, donde además podrás elegir pagar con tarjeta de crédito o débito.
¡Listo! Recibirás instrucciones para acceder a tu curso o ebook en tu bandeja de entrada.
¿Cómo uso los cupones?
- Ingresa a nuestros cursos/productos/servicios.
- Elige el curso/producto que quieres y haz clic en Agregar al carrito.
- En el carrito de compras, haz clic en Agregar cupón y escribí el código del cupón.
- Selecciona tu divisa desde el menú derecho (USD = Dólares, y COP = Pesos colombianos) y aplicar un cupón de descuento si cuentas con uno (opcional).
- Para completar la compra, haz clic en el botón “Finalizar compra”.
- En la siguiente sección deberás completar tus datos, aceptar los términos de compra y hacer clic en “Realizar el pedido“.
- Confirmado el pago, recibes un correo con la facturación y las instrucciones para ingresar a los cursos con demás indicaciones de acceso a la mejor plataforma de educación a distancia en chocolatería.
¿Qué hago si mi cupón no funciona?
Por favor, atiende las siguientes recomendaciones:
- Revisa que el código del cupón esté escrito correctamente (respeta mayúsculas, minúsculas y números).
- Revisa las condiciones y restricciones de tu cupón de descuento (como el mínimo de compra y la vigencia del cupón).
- Si el cupón es válido para un único uso, asegúrate de no haberlo usado en alguna otra compra.
- Asegúrate de que seas el dueño del cupón, algunos cupones no son transferibles.
Recuerda que los cupones de descuento solo pueden usarse una vez, son válidos para una sola compra y son intransferibles, es decir, únicamente podrán ser utilizados por el usuario al que le fue enviado.
Si continuas teniendo problemas para aplicar tu cupón, por favor no dudes en escríbenos a versadoenchocolate@gmail.com
¿Cómo uso las tarjetas de regalo?
SI TU ENVÍAS LA TARJETA DE REGALO
- Ingresa a la Tienda y mira nuestros cursos/productos/servicios.
- Elige la categoría Tarjeta de Regalo.
- Escoge la Tarjeta de Regalo que deseas.
- Elige el importe de la tarjeta de regalo.
- En Para introduce la dirección de correo electrónico del destinatario (es la persona especial que recibirá tu regalo).
- En Remitente, coloca tu Nombre y Apellido o también puedes usar tu nombre de pila.
- Inspírate y con tus propias palabras escribe un mensaje personalizado (opcional).
- Asegúrate de escoger 1 tarjeta de regalo y haz click en Añadir al carrito.
- Finaliza la compra con el proceso de pago.
- Confirmado el pago, tu persona especial recibe un correo con la tarjeta de regalo y las instrucciones para canjear por un curso con demás indicaciones de acceso a la mejor plataforma de educación a distancia en chocolatería.
SI TU RECIBES LA TARJETA DE REGALO
- Seguro que en tu correo recibiste una tarjeta para canjear de alguien especial.
- Al hacer click en “Canjear” automáticamente va a la Tienda para que escojas el curso. En esta sección ya tendrás el canje automáticamente del regalo.
- Haz clic en el botón “Agregar al carrito” para añadir el producto a tu carrito de compras. Puedes continuar con el proceso para finalizar tu canje o, si lo deseas, puedes seguir navegando en la página y agregar más productos a tu carrito y comprar otros cursos.
- Para completar el canje, haz clic en el botón “Finalizar compra”. Asegúrate que esté el importe de regalo.
- En la siguiente sección deberás completar tus datos, aceptar los términos de compra y hacer clic en “Realizar el pedido“.
- Asegúrate de que seas el dueño regalo, algunos regalos no son transferibles. Lo sabremos por el correo que el destinatario habrá colocado al realizar la compra del regalo. Puedes ser penalizado.
- ¡Listo! Recibirás instrucciones para acceder a tu curso o ebook en tu bandeja de entrada.
¿Qué hago si la tarjeta no funciona?
Por favor, atiende las siguientes recomendaciones:
- La persona especial recibe un correo con un botón que dice “Canjear”.
- Al hacer click en “Canjear” automáticamente va a la Tienda para que escoja el curso. En esta sección ya tendrá el canje del regalo.
- Haz clic en el botón “Agregar al carrito” para añadir el producto a tu carrito de compras. Puedes continuar con el proceso para finalizar tu canje o, si lo deseas, puedes seguir navegando en la página y agregar más productos a tu carrito y comprar otros cursos.
- Para completar el canje, haz clic en el botón “Finalizar compra”. Asegúrate que esté el importe de regalo.
- En la siguiente sección deberás completar tus datos, aceptar los términos de compra y hacer clic en “Realizar el pedido“.
- Asegúrate de que seas el dueño regalo, algunos regalos no son transferibles. Lo sabremos por el correo que el destinatario habrá colocado al realizar la compra del regalo.
- ¡Listo! Recibirás instrucciones para acceder a tu curso o ebook en tu bandeja de entrada.
Recuerda que las Tarjetas de Regalo solo pueden usarse una vez, son válidos para una sola compra y son intransferibles, es decir, únicamente podrán ser utilizados por el usuario al que le fue enviado el regalo.
Si continuas teniendo problemas para aplicar tu cupón, por favor no dudes en escríbenos a versadoenchocolate@gmail.com
Divisas y métodos de pago
En Versado en chocolate puedes pagar en pesos colombianos si eres de Colombia, Bs si eres de Venezuela o dólares americanos si eres de cualquier otro lugar del mundo.
Para tu comodidad, en Versado en Chocolate contamos con diversas formas de pago confiables, rápidas y seguras:
Consignación en efectivo o transferencia bancaria
- Pago en efectivo en pesos colombianos desde cualquier Corresponsal Bancolombia.
- Transferencias bancarias a través de Bancolombia y Banco de Venezuela.
- Transferencias bancarias en divisas a través del Banco de Venezuela.
- Pago móvil con las APP oficiales del Banco Provincial y Banco de Venezuela.
PayPal
- Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard y American Express habilitada para pagos en línea e internacionales.
- Tarjeta de débito: Visa, MasterCard y American Express habilitada para pagos en línea e internacionales.
- Saldo en tu cuenta de PayPal.
En la página web recuerda que aunque aparezca el monto en Dólares puedes conocer el valor de la tasa de cambio instantáneamente con el “Convertidor de moneda” que aparece al final de esta página.
Desde luego que sí, en Versado en Chocolate garantizamos al 100% la seguridad de tus pagos. Al momento de pagar con tu tarjeta de crédito, toda tu información es cifrada mediante un sistema de protección: Secure Sockets Layer (SSL). Así que puedes estar tranquilo, nosotros no guardamos ningún dato de tu tarjeta.
Por favor comprueba que toda la información que ingreses sea correcta. De continuar el problema, comunícate con tu banco para consultar si existe algún inconveniente con tu cuenta. En ocasiones, el banco puede rechazar una compra por error.
Recuerda que en Versado en Chocolates contamos con diferentes formas de pago, si deseas que te ayudemos a finalizar tu compra, por favor contactanos.